供暖費用最近成為公眾關注的焦點。10月15日,
暖氣片小編咨詢了德州市暖氣片供暖企業(yè)客服人員,要求客服人員說明付款時間、付款方式、付款價格、付款流程等市民關心的問題。德州暖氣片供暖企業(yè)采暖區(qū)的所有熱用戶,如有供暖問題,可根據(jù)公司微信官方賬戶了解公司客戶服務電話號碼,并與客戶服務人員進行詳細溝通。
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1、德州市供暖企業(yè)暖氣片供暖區(qū)域有哪些?
德城區(qū):湖濱路以東、岔河以西、果園路以南、東風路以北;東風路以南、岔河以北。
經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū):茶河以東,東風路以南,光川大道以西,紅河以北;金華大道以西,東風路以南,孫湖路以北。
運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū):鐵路以西、東風路以南、岔河以北。
2、采暖費繳費方式有哪些?
任何持有暖氣支付卡的用戶都可以選擇德州暖氣片供暖企業(yè)指定的農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、建設銀行、青島銀行城的任何網(wǎng)絡或德州市暖氣片供暖企業(yè)的客戶服務大廳支付費用,也可以注意公司的微信公共號碼進行在線支付。如果您需要發(fā)票,可以在付款成功后30天內(nèi),持付款收據(jù)和供暖付款卡到公司計劃財務部補辦并打印發(fā)票。
單位或者物業(yè)公司收取的取暖費,應當交納單位或者財產(chǎn)的取暖費。如需發(fā)票,單位或物業(yè)公司應到公司計劃財務部,用付款收據(jù)補充發(fā)票打印業(yè)務。
享受低安全優(yōu)惠政策的熱用戶需要提供身份證、房產(chǎn)證明(購房合同)、賬簿、低擔保、低保存折的正本和復印件,并在公司客戶服務中心辦理付款。
3、如何通過微信繳費?
持
暖氣片供暖支付卡的暖氣片供暖用戶,可掃描二維碼或搜索微信公眾號“德州暖氣片供暖企業(yè)”,點擊“跟隨”輸入公眾號。
單擊“熱供應服務”_“聯(lián)機支付”_“支付窗口”_輸入卡號和驗證代碼_<主干>查詢</主干>。登錄支付頁面后,驗證頁面上顯示的支付金額和用戶相關信息。確認無誤后,銀行卡將被綁定到網(wǎng)上付款,付款將是成功的。
4、暖氣片供暖繳費卡丟失怎么辦?
對于持有自己的熱支付卡的熱用戶,如果熱支付卡丟失,忘記卡號,可以撥打公司熱服務熱線,向客服人員提供詳細地址、戶名和身份證號碼。工作人員查詢后,將卡號告知用戶,熱用戶可憑卡號付費。
5、供暖收費標準是多少?
暖氣費為居民每人22元,非居民用戶30元,城市低保障戶每人15元。值得注意的是,建筑層高超過3米的,收費面積將按照《德州市集中暖氣片供暖收費暫行辦法》的有關規(guī)定計算。
6、供暖費繳費時間是何時?
單位、物業(yè)公司收取的使用費,應當按照單位或者財產(chǎn)約定的時間繳納。持供暖支付卡的用戶需在2019年11月10日前繳納供暖費。超過期限的,用戶必須到公司客服大廳付款。
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