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　　為了更好地迎接2019-2020年的采暖季節(jié)，做好采暖工作的各個方面，濟南上和恒泰供熱有限公司最近召開了“采暖前高峰動員會”，全面部署采暖事宜。目前，公司各集團都在準(zhǔn)備鼓和鼓，努力為用戶提供更好的服務(wù)，使人們有一個溫暖、溫暖的季節(jié)。下面跟隨金旗艦暖氣片小編一起來看看吧。

　　濟南2019-2020采暖前高峰動員會介紹

　　供暖前還不到100天。供暖前的準(zhǔn)備工作怎么樣？在會上，公司網(wǎng)絡(luò)、鍋爐等團隊對目前工作進展情況進行了詳細(xì)的匯報。“在完成預(yù)修的基礎(chǔ)上，我們正在對鍋爐進行最后的‘檢查’，檢查鍋爐爐排、水冷壁等重要部件，以消除缺陷，并盡一切努力確保采暖季節(jié)的正常運行。”鍋爐組組長說。

　　“在冬季采暖季節(jié)之前，公司將豐富外網(wǎng)管家的工作團隊，促進管家的”溫鑫“對家庭服務(wù)的取暖，并為居民提供更專業(yè)的溫馨指導(dǎo)，”外部網(wǎng)絡(luò)團隊負(fù)責(zé)人說。此外，為了更好的節(jié)能降耗，公司將在溫度采集平臺的基礎(chǔ)上，繼續(xù)消除過熱點，調(diào)整非熱點，確保室溫更均衡。

　　保證了供暖順序的"非法使用的熱量一直是公司斗爭的重點，在今年的聯(lián)合警察和企業(yè)的基礎(chǔ)上，我們都將成為眾矢之的，公司的每一位員工都將參與審計工作，增加檢查和懲罰，充分利用供暖和支付用戶的合法權(quán)益，"和有序運行。“公司負(fù)責(zé)人說。

　　會議上，公司主要負(fù)責(zé)人對供暖初期可能出現(xiàn)的困難進行了全面分析和部署。其中，為更好地應(yīng)對采暖季節(jié)、冬季采暖季節(jié)的各種突發(fā)事件，公司將成立專業(yè)的應(yīng)急隊伍，24小時待命。“我們正在有條不紊地開展工作，與往年相比，今年積極尋求新的突破，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力確保廣大用戶過冬取暖。”

　　一周三次服務(wù)進社區(qū)

　　服務(wù)上門讓用戶少跑腿

　　據(jù)了解，為了方便用戶辦理供熱業(yè)務(wù)，上海恒泰供熱公司將于9月份開展預(yù)熱宣傳，開展“服務(wù)進社區(qū)活動”，零距離服務(wù)用戶，聽取用戶對供熱的寶貴意見和建議。g工作，并提供“一站式服務(wù)”，用于冬季供暖。

　　公司是為了方便居民，提前做好計劃，制定了時間表，并清楚地確定了進入各單位和小區(qū)的時間。今年的服務(wù)進入社區(qū)活動，在宣傳供暖知識、解答用戶現(xiàn)場供暖問題的同時，為了方便用戶及時便捷地辦理各種供暖手續(xù)，公司的服務(wù)前端“營業(yè)廳”遷至e現(xiàn)場，市民可以辦理一系列的供熱業(yè)務(wù)，如支付、開戶、關(guān)機等，極大地方便了城市用戶。。

　　“我們將每周開展三次社區(qū)服務(wù)活動，涵蓋不同規(guī)模的上河，并考慮公眾的需要，調(diào)整一些夜間或周末的時間，以方便公眾辦理各種業(yè)務(wù)，上門服務(wù)，讓使用者少跑腿。””工作人員說。接下來，公司將在微信公眾號上向社區(qū)公布服務(wù)時間表。公眾可以提前關(guān)注，以免錯過服務(wù)進入社區(qū)的時間。此外，需要報告關(guān)機和再熱的用戶也可以到濟南上河恒泰供暖公司的客戶服務(wù)營業(yè)廳或直接撥打服務(wù)熱線。

　　憑卡繳費

　　多渠道繳費讓用戶少跑路

　　在動員會上，金旗艦暖氣片小編了解到，從現(xiàn)在起，濟南上和恒泰供熱公司將為這個冬季供暖季節(jié)收取供暖費。今年采暖季節(jié)居民供熱價格為20元/平方米，非居民供熱價格為26.4元/平方米。采暖時間定于11月15日，公眾將在11月15日前繳納采暖費。

　　據(jù)了解，根據(jù)中華人民共和國上河縣價格局的通知(2014-21年度第21號)，居民的供熱價格為20元/m2，非居民供熱價格為26.4元/平方米。在有效期內(nèi)持有《城市居民最低生活保障證》或《濟南市特殊困難工人優(yōu)惠證》的居民，按每平方米17.5元執(zhí)行采暖價格。

　　與去年一樣，今年的支付仍然是“卡支付”。濟南尚和恒泰供熱有限公司已開始發(fā)放“繳費信息卡”，供熱用戶“一戶一卡”，刷卡查詢居民繳費信息。根據(jù)工作人員的要求，居民可以向銀行或通過網(wǎng)上銀行和支付寶支付各種形式的電費，如持卡人的卡。齊魯銀行、郵政儲蓄銀行、郵政銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、匯金村鎮(zhèn)銀行可完成供熱收費業(yè)務(wù)。此外，公民還可以在上述銀行的網(wǎng)上銀行或自助設(shè)備上完成支付業(yè)務(wù)。

　　工作人員說，大部分支付信息卡"已分配給供暖用戶，但由于各種原因，少數(shù)用戶尚未收到付款信息卡"。對于未及時領(lǐng)取繳費信息卡的用戶，需攜帶身份證、房地產(chǎn)證等證件，盡快到濟南市上河恒泰供熱公司客服營業(yè)廳領(lǐng)?。房谖鱾?cè)88米）為了避免延遲付款，請聯(lián)系宏德街和天元路。

　　“如果暖氣用戶不熟悉上述付款方式，他們也可以在我們的客服營業(yè)廳以多種形式使用卡付款。”下一步，我們還將舉行“服務(wù)到社區(qū)”，在此期間用戶還可以完成支付。“工作人員說。

　　值得一提的是，如果成功用戶需要開具發(fā)票，可以關(guān)注“濟南熱力集團”微信公眾號，通過公眾號下載打印發(fā)票，也可以到濟南上和恒泰供熱公司客服營業(yè)廳辦理ESS發(fā)票。

　　逾期不超過11月15日的，按照濟南市城市集中供熱管理規(guī)定每天收取一定比例的滯納金，并停止供暖。此外，工作人員特別強調(diào)，前幾年欠費的用戶已形成滯納金，并被列入供熱黑名單。如果今年冬天使用暖氣，需要及時足額補足年供暖費和滯納金，并在冬季供暖前繳納供暖費。